2014年3月29日 星期六

善壽服務


 

自己因是東華三院服務單位的會員,故可為老父簽訂了[善壽] 意願書,讓家父在生時能夠計劃後事的細節及事項,方便殯儀館日後參照處理後事,並提供物品及服務的八折優惠。  東華三院是非牟利機構,服務對象多是草根階層,其殯儀館提供實際、平價的後事服務,更有特惠套餐服務予綜緩人仕,如經濟環境惡劣,亦可經社工申請免費服務。可能由於收費便宜,其服務水平也較其他私立殯儀館為差,寫字樓職員多是木口木面,態度怠慢,一派官僚制度的典範服務水平。  但東華三院有嚴謹的訓示,所有員工絕不能接受任何型式的賞賜,包括利是和吉儀,如有犯規,必被檢控。

 

閒話中,得知朋友的母親最近在東區醫院逝世,但收屍時卻發覺其母親常帶的玉耳環不見了,但因他事前沒有拍照作記錄,又不欲為小事影響已故的親人,故便放棄投訴,補購耳環作賠葬品。  祖母二十多年前在廣華醫院逝世時也有隨身財物失蹤,當時仵工在[打包] 收屍時例沒收所有值錢的物品,包括金牙、戒指、頸鍊、手鐲、耳環、手錶等等,但隨著市民的不斷投訴和廉署的高姿態檢控偷竊屍體財物的醫院員工,以為這[以位竊財] 的陋習已在香港消失,卻不知道這偷竊行為仍普遍在醫院存在。建議朋友在沒證據下也應舉報事件,雖然不能將當事者繩之以法,但可給他們強烈的信息:[香港是不會容忍貪污竊財的行為,請收手]

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