2018年11月21日 星期三

公共服務水平




[山竹]過後已達二月,但公園倒塌的樹木仍待清理,不知要待何時方可恢復常態,真懷念末代港督彭定康為政府部門訂下的服務承諾,規範政府服務的時限,不能無限期的拖延。

天光道網球場的掃水地扒換了一批新貨品,產品較細小輕盈,扒水時較省力及舒服,本是進步的服務,但失望得很,水扒的膠條不全貼地,未能有效抹水,應是錯誤的設計,可以退貨。 球場辦事處接獲租場者的投訴,但不跟進,本著[ 意見接受,一切照舊] 的辦事方法,只是勸市民用舊的掃水扒清理積水。 有人懷疑是否有職員收了賄款而用次貨,但本著包容及合作的態度,亦非什麼大不了的事,故便忍得便忍了作罷。

過了一段時間膠條因老化而要更換,新膠條到了但卻沒有員工懂得換替膠條,市民惟有繼續用破壞的掃水扒。 坦白說,更換膠條應是簡單的工序,就正膠條位置後再收緊螺絲便完成,以往這類簡單的維修事務是一位男工人負責,但自他退休後,再沒有人承擔這些工作,要經合約外聘工匠進行維修,費時失事且昂貴。 更換掃水地扒如此,更換球網也如此! 球網爛了多時,幾經投訴方有員工更換。

活躍大灣區的朋友告之,內地的公共服務水平已有明顯的進步,過往的[做又36,唔做又36] 的服務態度已成歷史,但香港的公共服務水平卻每況愈下,希望劉德華能再挺身而出,呼籲港人[這樣的服務態度是不足夠的]   香港的服務水平下跌可能是由於惡劣的政治環境,使公務員覺得[多做多錯,少做少錯,不做不錯] ,倒不如尸位素餐,混混沌沌的過日子便算了。 另外一個原因可能是由於人口互調的成果: 高端的港人北上工作生活,低端的內地人南下定居。

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