有線電視服務

翁靜晶被折騰了超過兩個月仍不能終止有線電視的服務，要出律師信解決問題。有線電視客戶服務之差相信其客戶絕對認同，幾年前網絡上有[連希特拉都cut唔到有線] 的短片盛傳，[ 開台前是寶、開台後是草] 的有線精神家傳戶曉，我自己也是受害者。

有線電視的客戶熱線是提供給開台的新客戶，如要查詢帳戶問題，便要轉折從維修部門方可轉介至客戶主任，而且電話長時間繁忙未能接通，雖有留言服務，但多在晚上方可聯絡上。首次簽約時，錯誤地選擇用信用卡付自動轉帳服務月費，但不留意要預繳多個月的費用，可能自已漏聽了從電話傳達的急口令契約條款，也可能是客戶員從沒提及這條款。 一氣之下，便要求取消信用卡的自動轉帳，但被有線電視拒絕，銀行沒權取消信用卡的授權，取消信用卡也不能阻止有線電視繼續每月向已廢的信用卡收帳。在沒有其他方法可行後，唯有親自寫信致自己不認識的有線電視吳總裁，要求每月以支票付款。 數天後即有客戶經理回電，終止信用卡自動轉帳付款，但她埋怨這些瑣事無需勞煩總裁，但卻不知道她的下屬已重覆拒絕我的要求。

 自己雖不滿有線電視的服務態度，但仍欣賞其節目，如直播立法會會議、外地的偵探推理劇集、國家地理頻道等等。 不久將會有多兩間免費電視台開播，如果新加的節目可觀，以現今有線電視的服務水平相信會大量流失客戶。