一線搜查 vs 東張西望

 

 

最近觀看了 HOY TV 晚間的「一線搜查」節目，內容類似 TVB 的「東張西望」，目的是報導社會的不公及欺詐事件，為普罹大眾發聲，抗衡權貴的橫行霸道，但亦播出一些關於社會的資訊。 「一線搜查」節目的格調十分類似以前亞視「今日睇真Ｄ」節目，當時由林建明主持，不畏惡霸，報導社會不公事件，收視率甚高，使TVB 迫住 要變陣，要製作類似的社會時事節目抗衡。 但亞視的致命傷就是不能保持強勢，不能維持好製作，更不能乘勢推出新製作，故高收視只是曇花一現，最終還是要結業收場。

 

「一線搜查」是認真的時事及資訊製作，每一個佈導皆做足搜查工作，非嘩眾取寵及誇大其詞，而是以事論事，把事實真相公諸於世，揭發社會的不公及歪風，警醒市民社會的陷阱。其報導的個案皆是對社會及社區有影響的大眾事宜，亦有資訊消息，而非個人利益的瑣事。 最近才開始觀看的「一線搜查」節目客觀及詳細地報導了屯門河的污染、大棠的垃圾收集、皇后邨食水雜質等的問題，亦介紹了坪洲的風貌，更訪問了當區的區議員，提出了問題的解決方法。

 

反之，TVB 較早前推出的「東張西望」節目卻水準愈下，淪為市民投訴的熱線，而這些投訴更多是有關私人恩怨、家人糾紛、網上受騙等的瑣碎事件。  TVB 為了填滿一週七天的播放時間，便接受一些無理、愚痴、欺人、誇大的投訴，更轉播隨手可得的車cam及網上短片，確是慳水慳力的製作。 「東張西望」播放初期曾有跟進市民投訴銀行個案，但多是客戶自己出錯及疏忽，而非銀行之錯，故TVB便收到銀行的律師信，指出投訴有誹謗及捏造事實之嫌。從此「東張西望」便小心傳播對銀行的投訴，而集中播於民間的私人糾紛，更成為了民間的投訴工具。 「我向東張西望投訴你」便成為民間的慣用投訴技倆！

香港電視廣播的困局

 

電視廣播有限公司（0511，TVB）公布中期業績，整體收入按年跌14%至15.6億元，虧損擴大至4.07億元，不派息。媒界有報道，指電視廣播有限公司行政主席許濤及總經理曾志偉將會辭職及節目製作將在大陸進行。 TVB除即澄清：報道所謂的「人事變動」及「廠房調配」純屬虛構， 完全沒有根據。 而事實是許濤先生與曾志偉先生將繼續帶領TVB集團營運前進。 作為一家在香港上市且依循持牌制度運作的公司，TVB必須對一些可能對公眾產生影響的不實報道持嚴肅態度，亦保留對該報道及相關轉載採取法律行動之權利，以防止這種誤導性的揣測進一步擴散。 TVB強烈呼籲所有媒體在報道相關信息時，必須確保其準確性和真實性，避免造成公眾的誤導和猜測，並希望通過本聲明消除所有不實的揣測。

電視廣播近年已大展拳腳，擴充業務，以電視節目為根基及平台，推出 myTV Super機頂盒，把其節目推廣至全球，又發展 Store 及 Neighbuy 的網購平台，其業務策略已很進取及與時並進。 自曾智偉入主電視廣播後，其電視節目的內容及範疇也豐富了，特別是 J2 頻道，收視率也明顯上升而雄霸了整個香港電視界。 有線寬頻電視結業了；亞洲電視只在吊鹽水待斃； 不知道NOW TV/ VIU TV 的營業狀況，但其母公司 PCCW實力雄厚，無需太擔心短期的虧蝕；HOY TV 除了新聞節目可觀外，其他的節目是接近零收視。 香港的免費電視行業已是TVB 獨霸天下了，盡佔廣告收益，但半年卻仍有4億元虧損，何解？

 

公司營運的盈虧不外乎是收入與支出的博奕。 香港電視廣播的廣告收益似已不能再增長，因廣告商的選擇平台已不限電視廣播了，而是手機上的網上視頻，故傳統的電視廣播也要審時度勢，要適應時代的發展，作適當的策略調整。 製作電視節目的成本很高，特別是薪酬的支出，定要嚴加控制，電視廣播的管理層也應深知這管理知識，已開始減省人手。 開源節流是營運的萬靈丹，但如何有效地實施則是管理層的考驗了。

 

記得多年前亞洲電視結業時，黄維基出盡方法要獲得免費電視廣播頻道，但卻失敗了，輸了給 VIU TV 及 HOY TV。 退出電視行業後，黄維基轉戰網購業務，卻剛遇上三年多的疫情，使他的 HKTV MALL的網購業務蓬勃發展，又無故獲得政府的億多元疫情津貼，財源滾滾而來，正是塞翁失馬，焉知非福！ 上天的安排，難以預測。

東張西望的報導質素

 

香港無線電視的[東張西望] 節目中有關時事投訴的部分做得很好，做到了[為民請命] 的使命，讓社會的弱勢人士可以將不公義事件訴於媒體，讓公眾輿論為其伸張正義。  這節目揭露了社會上不少不公義的事情，讓更多嘅老弱婦孺警醒人心莫測，不要輕易接受小恩小惠以免上當受騙。

 

[東張西望] 節目的記者要𠄘受人身安全的威脅，因報導可會踩線得罪有勢力的有關人士集團，而無線電視高層也會受壓，被要求刪掉報導。  冀望無線電視能堅承社會責任，不畏强權、不畏艱險、不畏暴力，繼續為民請命，揭露民間不公義事件。

 

最近發覺這節目的質素有下降及濫發的趨勢，有播出的事件非事實的全部真相，只是報料人的片面之辭，欲借助[東張西望] 製造輿論壓力以達其目的。而電視台也沒有做足搜證工作便播出報料人的版本，使觀眾覺得電視台是為收視而譁眾取寵，違背了為民請命的初心，失掉了廣播事業應有的可信性、真實性及正直性。

 

 最近節目播出有佛教僧侶在快餐店進食牛肉的影片，而主持人也加以批評，使觀眾以為這幾位僧侶是犯了佛教的殺生規條。 佛教有不少支派，而各派所奉行的規儀及傳統也略有差别。在香港， 主流的佛教僧侶是戒肉食而食齋的，但藏傳佛教的僧侶是吃渾的，而日本的僧侶卻可結婚及飲酒食肉。 佛陀釋迦牟尼行佛時是沒有齋戒的規範，因其門徒持砵求食時，那有揀食物的特權，施主施捨甚麼便要吃甚麼。 齋戒是其門徒日後為了戒殺生而訂立的教條。

 

影片所示，在餐館進食的僧侶是穿著黃色伽桬的喇嘛，是可以吃肉的，有什麼奇怪？ 祗怕是[東張西望] 的主持人孤陋寡聞，學術不精，未經考證便作出貽笑大方及誤導的評論。 

 

 

讚[東張西望] 電視節目

 

無綫電視資訊節目[東張西望]採訪唔少社會時事及民生等議題，早前報道關於聾啞人士美華單位被保安阿娟佔據要露宿走廊，事件隨即引起全城關注。美華與90多歲爸爸同住李鄭屋邨單位30多年，該單位早年透過租置計劃買下。美華的爸爸於2017年病逝後，她才知道爸爸在去世前21天才立下新遺囑，指令來自內地的屋苑女保安阿娟繼承遺產，結果阿娟獨佔業權，阿娟仲話係美華爸爸將單位送俾佢，以報答喺生病期間嘅照顧，仲話佢爸爸講過唔需要理會美華，所以更將美華趕出單位。 四年來美華都係喺單位出面嘅走廊露宿，美華早前更被趕出家門，只能在街上流浪，但仍每晚堅持回到家門口前睡覺。阿娟曾經揚言自己為美華爸爸支付殮葬費及代還欠債，而且在他生前都照顧得很好，繼承單位對得住良心。後來美華拿出提款紀錄，證明自己曾出資單位約3分1的資金買樓，而阿娟亦說話如果美華有出過1元買樓，她就會放棄業權。

 

[東張西望]與志願人士繼續跟進事件，最近 事件有戲劇性嘅發展，阿娟將單位鎖匙重新俾美華，態度亦突然180度轉變，指受家人指責，覺得有錯，故主動道歉，然後再向美華90度鞠躬兼跪地認錯，更要求美華同住，否則她也和美華瞓街。

 

不知道亞娟認錯的原因，相信是美華父親於死前所立遺囑的有效性成疑，是否當事人在昏迷情況下被迫立下？ 是否由於美華確可有出資買樓，故亞娟的口頭承諾便要執行，要放棄物業？  事件定要法庭審判，介定物業擁有權，犯法的便要被罸。TVB定要繼續跟進，幫助這個無助弱者免遭傷害。

 

 

多謝[東張西望]為弱勢社群出面，討回公道。  TVB 一直跟進做得很好，讓更多嘅老弱婦孺警醒人心莫測，不要輕易接受小恩小惠以免上當受騙。 但這類節目難免會開罪社會中某些權貴人士，節目主持人的人身安全也會受到威脅，TVB如走鋼綫，步步小心為營，但請不要放棄，堅持保衛社會上的公義。

 

最近[東張西望] 又為正義發聲了。 漁護署猎殺野豬事件引來不少負評，明顯是正確的保障市民措施，卻由於政府缺乏宣傳技巧，事件被演變為屠畜惡行。自[東張西望]在節目中播出歌星李玟的母親及輔警被野豬襲擊的片段後，廣大市民醒覺到野豬的危害性，有需要保護市民的生命安全。 基本的宣傳技倆是可方便政策的執行，事半而功倍，但事後的解說總是事倍而功半了！  政府新聞處擁有龐大的新聞官團隊，是否全不懂這基本宣傳法門，而是冷眼旁觀，讓事件發酵發難？  非也，還是新聞官多是黄屍，採取懶理不合作的態度，破壞政務的運作。 政府整頓香港電台後，也應革新新聞處了。

 

有線電視服務

有線寬頻客户不滿終止服務後仍被追收600元欠款，憤而攜刀往有線電視大樓尋找吳天海總裁，並斬傷保安員和職員，吳總裁表示將檢討及加強大樓保安，但對於有線寬頻的服務素質卻隻字不題。 多年來，有線電視和寬頻的終止服務手續經常為人詬病，設下重重關卡，冀阻礙客户取消服務。 雖聲稱有電話、傳真、郵寄及網站等方法可以辦理終止服務事宜，但電話永接不通，傳真和郵寄也收不到，網站的終止服務功能不能運作，故要親自往有線服務中心心辦理手續方能有效。

 

普通市民對有線的服務投訴無門，消費者委員會只是一頭無牙老虎，無法例管合約。 名人翁靜晶律師終止有線服務時要親自交還解碼器到有線服務中心及發律師信予有線方可退回半個月的月費。 編劇林超榮的屋邨有線電視服務久未修妥，投訴沒被處理，他便在他的報刋專欄用圖片和文字將事件公開，翌日服務便即修妥。 總之，要化時間和精力方可獲有線的合理服務。

 

自己也曾和有線在終止服務及付款方法有不愉快的經歷，其客户服務職員的疆化和不合作手法使用户甚為反感，在投訴無效後唯有親自寫信予吳總裁，問题即圓滿解決。但吳總裁貴人事忙，怎可以連這些瑣事也要處理？  相信吳總裁對其公司的服務態度也明瞭，但以商言商，他也要防止客户流失。 三年後當新增的免費電視全面廣播後，相信很多的有線電線客户在有其他選擇後便會終止其合約。