數碼鴻溝

英國䕶照到期要更換，但英國領事館已停止了接受櫃檯的換領申請，要自己在網上向英國政府部門申請。 在網上申報了個人資料，附上了自拍的數碼照片，獲得通過後，便可將有關文件，包括到期護照、地址證明、其他護照的影印本，寄往英國政府部門。新的護照三星期後便收到了，效率很高，而且可在網上及手機監察申請的審批過程，例如何時收到申請、何時批准申請、何時印刷、何時寄出新護照、速遞公司何時送貨。 整個換領的申請過程很方便，自己只需往郵局一次，便可在家中辦理所有手續。

自己可以享受科技帶來的方便，因家中擁有：

. 寬頻網絡可以和英政府部門聯絡；

. 高速電腦可吐處理申請手續；

. 高像素的數碼相機可以拍照；

. 三合一的印表機可以影印護照。

但很多長者沒有電腦的知識、技巧及設施，如要更換䕶照便要四處找人幫忙了。英國領事館應考慮委任本地承辦商，以合理價錢為有需要的申請者代辦手續。

北京及上海也有類似的數碼鴻溝問題。年前，北京及上海已手機化，手機是日常的必需品，不能離身，因所有購物皆要用手機付款。 所有的公共交通、市場、食肆、商鋪及小販等皆要用手機的支付寶付款。 有長者因沒支付寶而要當街乞求路人代他付款，失落了尊嚴。這現象引起了社會的關注，科技發展之餘也要照顧一些弱勢社群，不能剝奪他們的基本生活尊嚴。

身在福中不知福，相信香港特區護照是全球最平宜的旅遊証件了，只需$380 ，而英國護照卻需106英鎊，其他西方國家的護照也需港幣千元多。香港入境事務處的工作效率極高， 在香港更換特區護照是簡單及快捷的事情，只需約定時間，在入境處填寫表格和拍照，十天後便可有新的証件了。