康體通

 

康文署預訂場地SmartPLAY康體通系統，被指在預訂足球場時可以隨意輸入英文名，搜尋到以該名作帳號的用戶的中文全名，並在訂場時添加對方為「團隊成員」。不法份子若可輕易取得用戶中文全名，有機會以此搜尋到用戶更多個人資料，從而以釣魚短訊等方式行騙。 康文署表示，已立即要求承辦商修改程式，停止顯示「團隊成員」中文全名，又取消以「用戶帳號或別名」尋找用戶並加入為「團隊成員」的功能。

 

康文署動用五億元公帑打造的新訂場系統SmartPLAY，比原定計劃延遲2年啟用，上周登場後，連續2個早上「大塞車」，並登入困難又操作中斷，用家怨聲載道。資科辦發聲明，新系統同時可以處理1萬個用戶，並增設「排隊系統」，本身已有進步，亦責成各部門須為轄下電子服務作充分的評估、測試和審查，包括資訊保安及負荷測試，以減低服務故障對公眾的影響。言猶在耳，SmartPLAY又再出事，出現個人資料洩漏風險。

 

電腦新系統常有 migration的問題可以了解，但十天後仍然不能達到承諾的指標，是不能原諒了。康文署曾表示新的 SmartPLAY系統較舊的系統快十倍，但現實卻相反。以往的舊系統，早上約7時10分已可訂了場，但現在要約7時30分方能成功訂場，而且以往的預設的訂場選擇次序被取消了，用家訂塲時要每次輸入訂場的地點及時間。總之，新系統不如舊！

 

新系統設計粗疏，事前除了没有負荷測試外，亦沒有將系統交由獨立第三方作額外的系統容量及負荷測試，以確保運作時暢順。 花了五億公帑，換來如此不滯系統，不但未能改善服務，反而招來公眾怨言，反映公帑用非所值，而涉事員工的工作表現，連最低水平也達不到，犯的皆是低級錯誤，令人質疑公僕的工作質素。港府必須介入追究相關執行人員與問責官員的責任。

 

最近港府「甩轆」事件頻生，有抨論懷疑是黄絲人員的「軟對抗」，但鄧炳強局長已斷言公務員已盡職責執行任務，而非放軟手腳的尸位素餐。若果非態度問題，那便是質素問題了，公務員事務局最近已被賦予權力罷免失職的公務員。  但SmartPLAY系統非公務員設計，是承辦商負責全套系統的設計、安裝及保養，政府難監管外判員工的「軟對抗」，只能加强試貨及收貨的規格及準則。